Zamówienia, których nie ma w sklepie można realizować poza nim przez nasze biuro. Prosimy wysyłać zapytanie ofertowe na adres: biuro@eleganteria.pl
Wszelkie zapytania dotyczące wyceny produktów, należy wysyłać mailowo na adres: biuro@eleganteria.pl
Zlecenia są odrzucane z kliku powodów:
- niezgodność pliku ze specyfikacją druku,
- niezgodność pliku z danym zleceniem np. zlecenie jest na wizytówkę, a plik to ulotka A6 lub zamówienie jest na folder 10 stron, a w pliku jest tylko 5 stron.
Uwaga! Przypominamy, że czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania akceptacji danego pliku.
Czas odpowiedzi zazwyczaj nie przekracza 1 dnia roboczego.
Nie. Ulotki takie zostaną docięte do formatu zgodnego ze zleceniem, czyli A4! Podobnie w innych tego typu przypadkach.
Lakier wybiórczy to lakier nakładany na pracę tylko na wybranych obiektach. Elementy pokryte tym lakierem są bardziej „błyszczące” niż pozostałe.
Tak, posiadamy własne studio graficzne.
Przyjmujemy tylko komplet plików (dotyczy to wszystkich produktów) ze względu na duże ryzyko pomyłek.
Proof jest to wydruk podglądowy dla klienta na wybranym przez klienta papierze.
Proof robi się po to, aby porównać kolorystykę zadaną w pliku z kolorami, które zostaną wydrukowane na pracy końcowej. Zgodność kolorów pomiędzy profem a wydrukiem końcowym wynosi 95%.
Proofy wysyłane są przesyłką kurierską lub pocztą.
Koszty przesyłki są wliczone w cenę proofa.
Dokonujemy jedynie korekt technicznych, (jeśli to możliwe np: usunięcie profilu, dodanie spadów, zamiana czcionek na krzywe). W żadnym wypadku nie dokonujemy korekty treści.
- 4/4 oznacza druk obustronny w pełnej kolorystyce ( tzn. 4 składowe palety CMYK na obu stronach).
- 4/1 jest określeniem druku dwustronnego, przy czym strona 1 jest w pełnej kolorystyce a strona 2 posiada tylko jedną składową palety CMYK - Black.
- 4/0 oznacza druk jednostronny, w tym przypadku kolorowy.
Nie ma takiej możliwości. Nie archiwizujemy danych przesyłanych przez klientów do zleceń.
Jest taka możliwość jeśli klient zastrzega sobie w zamówieniu, iż będzie w przyszłości kontynuował zlecenia w naszej drukarnii.
Termin realizacji jest liczony od momentu akceptacji przez nas plików.
Jeśli akceptacja pliku jest do godziny 13:00 danego dnia, to ten dzień jest liczony do terminu realizacji zlecenia.
Jesli akceptacja danego pliku była po godzine 13:00 to termin realizacji jest liczony od nastepnego dnia roboczego.
Terminy realizacji zlecenia są podane na stronie przy danym produkcie i na stronie z terminami realizacji.
Terminy realizacji są podane na stronach produktów. Trzymamy się tych terminów i nie ma możliwości ich przyspieszenia w żaden sposób!
Korzystamy z usług firmy DHL, Poczta Polska, a także z własnego transportu.
Tak. Cena za zlecenie, w tym przypadku nie ulegnie zmianie.
Uwaga! Chęć odbioru osobistego należy zgłosić zaraz po przekazaniu zamówienia do realizacji. Można to zrobić telefoniczne pod nr +48 725 185 748 lub przez e-mail: biuro@eleganteria.pl . Zrealizowane zmówienie można odebrać w naszej siedzibie do godziny 16:00 tylko w dni robocze po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym odbioru.
Domyślnym adresem wysyłki jest adres wysyłki, który podaje się przy rejestracji w systemie. Adres ten można zamienić dla poszczególnego zamówienia w panelu klienta (adres domyślny wpisany przy rejestracji zostanie bez zmian).
Tak. Można tego dokonać w PANELU KLIENTA edytując wpis przy danym zleceniu. Uwaga! W przypadku, kiedy dane osoby odbierającej paczkę są inne, niż dane osoby wpisanej przy rejestracji konta faktura będzie automatyczne wysłana na adres domyślny wysyłki podany przy rejestracji.
Tak, więcej informacji uzyskasz pisząc na biuro@eleganteria.pl.
Możesz wybrać dodatkowe płatne opcje doręczenia przesyłki, gwarantujące dostawę w ściśle określonym przez Ciebie czasie:
- przesyłka kurierska do godz. 9:00
- przesyłka kurierska do godz. 12:00
- przesyłka kurierska na sobotę, dostawa w godz. 9:00-12:00
Po kalkulację cenową, prosimy pytać na biuro@eleganteria.pl
Nie.
Tak
Tak
Katalog najlepiej przesłać do nas w jednym pliku PDF!
Plik powinien zawierać pojedyncze strony!(w żadnym wypadku składki)
Jeśli strony nie są numerowane (nie posiadają paginacji) to powinny być ponumerowane poza liniami cięcia.
Strony powinny być poukładane w pliku strona po stronie (tzn. 1 strona okładki 2 strona okładki, 1 strona środków, kolejna strona środków (…) ostania strona środka, przedostatnia strona okładki i ostatnia strona okładki).
Praca powinna:
- być wyśrodkowana
- zawierać spady oraz linie cięcia.
- powinna być przygotowana w kolorystyce CMYK, bez dodatkowych kolorów (np. PANTONE)
- wszystkie czcionki powinny być zamienione na krzywe, a profile kolorystyczne usunięte.
- obiekty graficzne przygotowane w rozdzielczości 350 dpi
Szczegółowe informacje znajdują się na stroni "Szablony i przygotowanie plików".
Praca powinna:
- być wyśrodkowana na stronie
- zawierać spady oraz linie cięcia
- powinna być przygotowana w kolorystyce CMYK, bez dodatkowych kolorów (np. PANTONE)
- wszystkie czcionki powinny być zamienione na krzywe, a profile kolorystyczne usunięte
Ulotki składane A4 do dl, A3 do A4 Powinny zawierać dwie strony z już złożonymi poszczególnymi elementami, ( np. ulotka składana A3 do A4 powinna mieć dwie trony formatu A3, ulotka A4 do dl powinna zawierać dwie strony A4 z już ułożonymi poprawnie poszczególnymi elementami dl)